Для того чтобы не оказаться в подобной неприятной ситуации, важно правильно выбрать страховую компанию, прежде чем заключать договор. Для этого стоит узнать, производит ли вообще эта организация погашения возмещений, что является основной причиной отказов при не возмещении, стабильна ли она на рынке предоставляемых услуг и какие у нее финансовые показатели. Информацию об этом лучше всего брать из официальных изданий, а не с различных сайтов, так как такая информация может быть необъективной и однобокой.
Страховая отказала в выплате по ОСАГО или КАСКО
Если СК затягивает выплаты возмещения по договору страхования или вообще отказывает в компенсации при ДТП, некоторые страхователи не зная что делать, оставляют все как есть и не никуда не заявляют о своем нарушенном праве. Вполне понятно, по каким причинам это выгодно для страховщика.
Отказ страховщиком в возмещении ущерба по договору может быть:
• обоснованным (причины его подтверждаются правилами страхования и законодательством)
• условно обоснованным (основывается на правилах страхования, которые в свою очередь не согласованы с действующим законодательством РФ)
• необоснованным (основывается на понимании СК, что она действует вразрез с законодательством и в надежде на то, что клиент не обратиться в высшие органы).
Как защититься от отказа в выплате со стороны страховой при ДТП
Страховщик имеет право отказать в компенсации в случае, если вы не предоставили нужный перечень документов, если автомобиль не был предоставлен на осмотр, при несоответствии характера повреждений автомобиля обстоятельствам дорожно – транспортного происшествия, а также в других случаях, согласно действующего законодательства. Для того чтобы быть уверенным в неправомерности отказа в выплате и не терять попусту время, стоит проконсультироваться у юриста. Однако обращаться в этот же день в за оценкой автомобиля для суда и непосредственно в суд за защитой своих интересов не стоит. Достаточно часто бывают случаи, что СК по вашим действиям понимает серьезность вашего намерения защитить свои интересы и получить положенные вам денежные средства и в кратчайшие сроки возмещает задолженность. Для этого нужно:
• написать в страховщикам письмо с просьбой подтвердить факт сдачи вами всех соответствующих документов своевременно и в полном объеме;
• написать претензию в адрес фирмы и отправить письмом с уведомлением, либо передать лично, с просьбой расписаться на копии, указав при этом должность и дату ответственного лица;
• организовать встречу с начальством отделения СК;
• можно также попробовать размещать отзывы на сайте страховой. На сегодняшний день репутацией дорожат многие компании, поэтому есть возможность, что руководство внесет необходимые суммы.
Если все эти шаги не возымели должного эффекта, следует обратиться в судебные инстранции за защитой своих интересов. На это может уйти значительное количество времени, и может потребоваться оценка автомобиля, однако отказываться от этого шага не стоит, так как в 90% случаев компенсации производятся в судебном порядке. Судебная практика свидетельствует о том, что в основном суд находится на стороне страхователя. Поэтому, если вам отказали необоснованно или условно обоснованно, у вас есть все шансы положительного решения вопроса, при договоре ОСАГО и КАСКО.
После того как процесс завершиться успешно, расторгайте договор с этим страховщиком. Для того чтобы не оказаться в такой ситуации и не тратить большого количество времени в процессе судебных разбирательств, важно изначально выбрать страховую компанию с высоким рейтингом надежности. Для этого почитайте отзывы в интернете, обратитесь к знакомым, которые на собственном опыте смогут вам порекомендовать хорошую фирму.
