В каких случаях и зачем нужна независимая оценка ремонта автомобиля? Все чаще поднимается вопрос о замене выплат страховых компаний по ОСАГО на проведение ремонтных работ. Но в таком случае вероятно, что восстановительные работы будут проводиться далеко не во всех автосервисах, а в нескольких конкретных СТО. А это как раз не может гарантировать отменное качество проведения ремонта.
Зачем нужна экспертиза качества проведенного ремонта
Нужно отметить тот факт, что экспертиза качества ремонта автомобиля не является обязательной процедурой. Законодательство не регламентирует сей момент. Она делается по доброй воле автовладельца, который может являться как физическим, так и юридическим лицом.
Владельцы автотранспортных средств обычно прибегают к независимой оценке в следующих ситуациях:
-
владелец хочет проверить правильность проведенной ранее оценки сотрудниками страховой компании (чтобы снизить денежную компенсацию, они могут якобы «не заметить» незначительные поломки);
-
автомобилист заподозрил, что при ремонте на СТО в его машину были установлены некачественные детали или была нарушена технология их установки;
-
автовладелец заинтересован в оценке с целью дальнейшей перепродажи транспортного средства.
Главное, что помогает выявить независимая экспертиза, так это реальное состояние машины до восстановления и после него. Результаты оценки прописываются в официальном отчете, который после будет передан клиенту. Он составляется профессионалами, и имеет юридическую силу.
Результаты экспертизы могут стать основанием для выплаты денежной компенсации от сотрудников СТО в том случае, если будет доказано, что повреждения были устранены не полностью или вообще не были ликвидированы.
Где сделать экспертизу
Сделать независимую экспертизу качества ремонта автомобиля можно в специализированной фирме, занимающейся оценкой состояния транспортных средств. Важно найти добросовестную компания, так как в данной сфере можно наткнуться на мошенников. Значение имеют репутация и опыт оценщика, наличие учредительных документов, а также возможность заключения официального договора по факту оказания услуг.
Как только договор между сторонами будет заключен, можно будет приступать к непосредственным действиям. Для этого нужно обговорить и формально зафиксировать дату, время и место встречи для проведения осмотра автомобиля. Обычно для этого используют площадку станции технического обслуживания.
Что понимают под некачественным ремонтом машины?
Вне зависимости от того, где конкретно делались ремонтно-восстановительные работы, автовладелец имеет право рассчитывать на качество предоставляемых услуг. Основаниями для недовольства и проведения независимой экспертизы могут быть:
-
применение неподходящих или б/у вместо новых запчастей;
-
несоответствие технологии диагностики и ремонта авто;
-
возникновение новых повреждений кузова, салона и узлов транспортного средства, которых точно не было до момента обращения в автомастерскую.
Некачественный ремонт, использование запчастей, которые уже были в эксплуатации, могут спровоцировать новые поломки. Они в свою очередь не только потребуют дополнительных затрат, но и могут стать угрозой для безопасности жизни и здоровья автомобилиста.
Чтобы доказать, что ремонт был сделан некачественно и не в полной мере, нужно обратиться к независимым оценщикам. Было бы идеально, если бы это произошло до момента подписания акта приемки машины, то есть официального подтверждения удовлетворения услугами СТО.
Как проводится экспертиза?
Перечень работ, которые предстоит сделать сотрудникам автомастерской, устанавливается клиентом самостоятельно, если тот отдает авто в сервис по личной инициативе. Если же машина отправляется на ремонт по инициативе страховой компании, то как раз она и дает все необходимые назначения. Желательно успеть подстраховаться, и провести собственную независимую экспертизу. Она поможет зафиксировать:
-
полный объем повреждений;
-
текущее состояние машины;
-
перечень необходимых восстановительных мер.
Обратиться за оценкой качества проведенного ремонта можно до подписания акта приемки или через некоторое время. Чем быстрее клиент заподозрит неладное и обратиться к эксперту, тем точнее будет результат проверки.
Компания «Инавэкс» в кратчайшие сроки поможет разобраться с ситуацией. Опытные специалисты с большим опытом и знаниями тонкостей ремонтно-восстановительных работ примут во внимание каждую деталь, составят подробный отчет и помогут добиться справедливости. Звоните по контактному телефону или заказывайте обратный звонок, заполнив короткую электронную форму на сайте.