Что делать, если страховщик задерживает выплаты за автомобиль после ДТП или в других случаях. В зависимости от типа страхования, срок осуществления компенсации определяется действующим законодательством, Правилами, которые действуют в страховой компании, а также он должен быть четко установлен страховым договором.
Если автомобиль застрахован по полису ОСАГО, то в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», СК обязана рассмотреть заявление потерпевшего в течение 30-дневного срока, после чего осуществить положенные выплаты, либо направить в его адрес мотивированный отказ. Вместе с заявлением нужно предоставить полный пакет документации и поврежденный автомобиль. Предварительно сделайте их копии и при подаче заявления попросите специалиста поставить на них подпись о получении, а также дату принятия документов. Возможно позже понадобится независимая автоэкспертиза.
За нарушение установленных сроков законодательством установлена ответственность. В соответствии с Правилами обязательного страхования, СК обязана оплатить пеню (неустойку) потерпевшему в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки оплаты.
В соответствии со ст. 330 Гражданского Кодекса РФ «неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков».
Взыскать неустойку с компании можно исключительно в судебном порядке. При этом важно указать данное требование в иске, рассчитав размер полагающейся неустойки в соответствии с действующим законодательством.
Что делать при задержке выплат страховой компанией
В первую очередь следует попытаться узнать причины задержки. Если страховщика лишили лицензии, то получить положенные деньги в СК будет невозможно. Однако законодательством предусмотрено, что страхователь должен получить компенсацию. Для этого стоит обратиться в Российский Союз Автостраховщиков, предоставив все важные бумаги. Выплаты РСА осуществляет в кратчайшие сроки и никаких проблем обычно при этом не возникает.
В случае если СК требует предоставить какие-либо дополнительные бумаги которые подтверждают наступление страхового случая, следует узнать, имеет ли она на это право. Список всех документов, которые потерпевший должен предоставить, определен законодательством и Правилами страхования компании. Если требуемая от вас документация не входят в этот перечень, нужно предъявить СК претензию в письменном виде. Также претензии при желании можно направить в Российский Союз Автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора.
Если страховщик отказывает вам безосновательно, нужно подавать иск в суд и отстаивать права на положенные выплаты в установленном законом порядке.
Для того чтобы претензия и исковое заявление были составлены грамотно, рекомендуется обратиться за помощью к адвокату по страхованию или юристу. Без его помощи также невозможно будет обойтись в случае, если СК обанкротилась, так как требования к страховщику необходимо предъявлять в порядке, предусмотренном «Законом о несостоятельности (банкротстве)».
Оценить автомобиль в Москве – Быстро и профессионально. Все виды экспертиз
Спасибо за полезную информацию! Очень помогла статья, я никогда раньше на бывала в авариях, поэтому очень нервничала что задерживают выплату, не знала что делать . Воспользовалась советами из статьи и дело наконец сдвинулось с мертвой точки. Написанные советы все грамотные и по делу. Автору спасибо.
При общении со страховыми компаниями выделил для себя несколько основных моментов: 1. что бы вы не предоставляли в страховую компанию, делайте копию этих данных, 2. берите подпись о получении документов (можно даже на самих документах); 3. Не бойтесь задавать вопросы представителям компании, и уточнять причины тех или иных действий;
4. Не паникуйте и не вешайте руки если страховая компания дает вам отказ, вы можете обратиться в компанию "Автоэкспертиза и оценка "ИНАВЭКС", благодаря Алексею и его компании Инавэкс получили выплаты после ДТП